A caminhada é tortuosa quando nos deparamos com um problema administrativo na relação com o Estado. Por isso, lutamos por processos administrativos públicos mais simples, mais rápidos e mais transparentes – por exemplo, que o consumidor possa ter acesso ao tempo de espera para respostas das entidades públicas o que irá permitir gerar uma maior pressão junto destas entidades e assim agilizar as respostas.